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Procedimento Utilização do E-mail
Conferir a existência da assinatura.
Manter apenas os e-mails importantes e necessários.
Não utilizar o e-mail pessoal para contato direto com o cliente.
Procedimento Utilização do Chat
Comunicação Assincrona.
Não utilizar para documentação (Senhas, informações de clientes e procedimentos).
Procedimento Utilização da Agenda
Aceitar ou Recusar os eventos.
Utilizar a agenda para notificar eventos ou reuniões.
Inscrever se na Agenda time-suporte.