Customer Success
Customer Success é o nome dado para as estratégias e métodos que visam entregar o sucesso ao cliente. Porém, mais do que uma estratégia, o Customer Success é uma filosofia na qual toda a empresa deve estar comprometida pois, o sucesso do cliente está diretamente ligado a toda sua experiência.
Customer Success é o nome dado para as estratégias e métodos que visam entregar o sucesso ao cliente. Porém, mais do que uma estratégia, o Customer Success é uma filosofia na qual toda a empresa deve estar comprometida pois, o sucesso do cliente está diretamente ligado a toda sua experiência.
"Experiência e sucesso do cliente vão muito além de um bom atendimento ou prestar uma boa experiência. Elas não só oferecem um diferencial para os seus clientes, mas também aos seus colaboradores por entenderem que há uma transformação de dentro para fora a ser realizada.”
Arthur Sarchiolo – Fundador da Comunidade Customer Force.
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